利用規約・キャンセルポリシー

■利用規約・キャンセルポリシー

からだCure鍼灸治療院・整骨院では、キャンセル規定にご同意いただける方のみご予約をお取りいたします。お客様に質の高い施術を提供するため、完全予約制を採用しております。お一人おひとりに十分な時間を確保しておりますので、やむお得ずご予約の変更・キャンセルをされる場合は、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

・初回の方は、問診票の記入などございますのでご予約時間の１０分ほど前にお越しください。２回目以降の方は、５分ほど前にご来院ください。

・ご予約希望日が3日以内の場合は「お電話のみ」の予約受付となります。

・返信には、3日営業日以上お時間がかかる場合がございます。（休日：日曜・祝日・第2・4水曜日・不定休あり・第1・3・5水曜日は午後休診）

・休日の返信はおこないません。また送信時点で、ご予約確定ではございません。予約状況を確認して当院から折り返しご連絡いたします。

 

１．ご予約の変更・キャンセルについて

　・ご予約の変更・キャンセルは「前日の18時30分」までにご連絡お願いいたします。前日が休診日の場合は、「2日前」までにご連絡お願いします。（予約前日の18時30分時以降のご連絡は当日扱いとなります）

　・予約システムのメールにご返信いただく形の予約変更やキャンセルは確認に時間を要するため、お受けできません。

　・予約当日と前日の変更・キャンセルの場合は、必ず「お電話」でご連絡ください。

　・度重なるキャンセルや直前の予約変更が続く場合は、以降のご予約をお断りいたします。また、施術料金を請求させていただく場合がございます。

　・多くのお客様に施術の機会をご提供するため、ご理解とご協力をお願いいたします。

2．遅刻について

　・ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点でお早めに「お電話」にてご連絡ください。

　・ご連絡なく１０分以上遅刻された場合は、無断キャンセルとさせていただきます。（遅刻が多いお客様は以降のご予約をお断りさせていただきます）

　・遅刻された場合、次のお客様のご予約の関係などで施術時間を短縮させていただくことや、やむを得ず当日の施術をお断りする場合がございます。その場合も、キャンセル規定が適用されることがありますので、ご了承ください。

3．無断キャンセルについて

　・無断キャンセルをされたお客様につきましては、以降のご予約をお断りさせていただきます。

　・無断キャンセルのお客様には、初診料（カウンセリング）＋施術料金の100％をご請求させていただきます。

4．キャンセル料の発生

　・ご予約当日のキャンセルは初診料＋施術料金をご請求させていただく場合がございます。

5．悪質なイタズラや虚偽予約などについて

　・度重なる無断キャンセルや予約の変更、虚偽予約や悪質な営業妨害行為に対しては、やむを得ず法的措置（損害賠償請求等）をもって対応させていただきます。

6．免責事項（キャンセル料の例外）

　・以下のようなやむお得ない事情によるキャンセルの場合は、状況に応じてキャンセル料を免除または減額させていただくことがあります。その際は、必ずお早めにご連絡ください。

　・急な体調不良や急病・天災や交通機関の遅延、運休など

当院は、質の高い施術をご提供し続けるために、時間管理を徹底しております。皆様に気持ちよくご利用いただくためのルールとして、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご予約・キャンセルのご連絡先

[電話番号]：042-686-2323

[受付時間]:9:30~12:30  15:00~18:30

[休日]：日曜・祝日・第２・４水曜日・その他不定休あり